Palautukset

Palautusoikeus, vioittuneen tuotteen vaihto ja takuu

Verkkokaupan kautta tehdyillä ja asiakkaalle toimitetuilla ostoksilla on pääsääntöisesti 14 vuorokauden palautusoikeus. Poikkeukset palautusoikeuteen on listattu ohessa.  Jos toimitettu tuote on viallinen tai se on vioittunut kuljetuksen aikana, voit palauttaa tuotteen asiakaspalautuksena ilman eri maksua. Tuotekoon vaihdossa, Fun Raise maksaa toimituskulut. Virheettömien tuotteiden palautuksissa (ilman vaihtoa) tilaaja maksaa palautuksen toimituskulun.

Palautuksissa, ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautuksen lähettämistä, joissakin tapauksissa tuote palautetaan suoraan valmistajalle tai maahantuojalle. Ilman yhteydenottoa palautettuja tuotteita ei hyvitetä täysimääräisesti.

Muissa tapauksissa voit palauttaa ostoksesi omalla kustannuksellasi liikkeeseen. Palautettavien tuotteiden pitää olla:

  • Käyttämättömiä, muuttamattomia ja ehjiä
  • Alkuperäisessä, ehjässä myyntipakkauksessa
  • Hintalaput paikoillaan
  • Tuotteen pitää olla puhdas ja likaantumaton
  • Tuotetta ei saa myöskään pestä ennen palautusta
  • Palautuksen yhteyteen pitää liittää kuitti toteutuneesta kaupasta

Rajoitukset palautusoikeuteen

Palautusoikeus ei koske seuraavia tuotteita:
Avattuja ravintolisäpakkauksia
Rullasukset ja sukset joihin on asennettu siteet
 

Takuu

Myydyillä tuotteilla on voimassa valmistajan tuotetakuu.

Kuluttajansuojalain 6 luvun mukainen peruuttamisohje ja peruuttamislomake

verkkokaupan maksutavat logo
fun raise hintalupaus logo